Свържи се с нас!
Контакти
В QAVO вярваме, че всеки заслужава да се чувства добре всеки ден – енергичен, спокоен и готов да посрещне предизвикателствата на живота.
E-mail:
Телефон:
Какво трябва да знаем?
- Доставка
Доставяме в цяла България чрез Speedy и Еконт с три опции:
- До офис на куриера;
- До автомат (ATM) в удобно за вас време;
- До адрес (на посочен от вас адрес);
- Поръчки преди 16:00 в работен ден → изпращаме същия ден → доставка на следващия работен ден;
- Поръчки след 16:00 или в уикенда → изпращаме в понеделник → доставка във вторник;
- Изпращаме: понеделник – петък;
- Доставяме: понеделник – събота (без неделя);
- Стандартна доставка: според тарифата на куриера (изчислява се при поръчката);
- Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.;
- Връщане и рекламации
Да, имате право на отказ без посочване на причина в срок от 14 дни от получаване.
Продуктът трябва да е:
- В оригинална опаковка;
- Без следи от употреба;
- С всички етикети и документи;
- Уведомете ни по имейл с номер на поръчка, име, телефон и описание на продукта;
- Изпратете продукта чрез Speedy или Еконт до посочения от нас адрес;
- Разходите за връщане са за ваша сметка;
- Възстановяваме сумата в 14 дни след получаване;
Уведомете ни незабавно, но не по-късно от 24 часа от получаване. При потвърдена рекламация:
- Заменяме продукта с нов или възстановяваме парите;
- Всички разходи за връщане и нова доставка са за наша сметка;
Свържете се с нас възможно най-скоро. Ако поръчката още не е изпратена (преди 16:00 в същия ден), можем да направим промени.
Да, можете да добавите желаното количество в кошницата. При по-големи поръчки се свържете с нас за специални цени.
Да, ако желаете да получите фактура, моля свържете се с нас по имейл или телефон за да ви я изпратим.
- Поръчки
- Плащане
- Наложен платеж (COD): Плащате на куриера при получаване;
Картово плащане: Сигурно онлайн плащане с дебитна/кредитна карта;
Да, използваме сигурна платежна система с SSL криптиране. Данните за картата ви се обработват по международните стандарти за сигурност.
Да, чрез опцията „Наложен платеж“ – плащате в брой на куриера при получаване на пратката.
